Website toko online bukan hanya soal tampilan menarik saja. Justru yang jauh lebih penting adalah fitur-fitur penting guna mendukung kelancaran transaksi, kenyamanan pengguna, serta peningkatan penjualan. Terlebih jika kamu menggunakan WordPress, ada banyak plugin yang bisa kamu manfaatkan untuk memperkuat fitur-fitur tersebut.
Kenapa WordPress? Karena menurut data dari W3Techs, WordPress digunakan oleh lebih dari 43,4% website di dunia dan menguasai 62,8% pasar CMS global. Di Indonesia, WordPress juga menjadi CMS paling populer karena fleksibel, mudah digunakan, dan kaya fitur melalui ribuan plugin.
Berikut ini adalah 6 fitur wajib yang harus ada di website toko onlinemu, khususnya jika dibangun menggunakan WordPress + WooCommerce:
1. Keranjang Belanja (Shopping Cart)
Fitur ini adalah inti dari website e-commerce. Pengunjung bisa memilih beberapa produk sekaligus sebelum checkout. Dengan WooCommerce di WordPress, kamu sudah mendapatkan fitur ini secara otomatis.
Plugin tambahan: WooCommerce Cart Abandonment Recovery
2. Payment Gateway Terintegrasi
Jangan buat pelangganmu repot harus transfer manual atau chat dulu. Gunakan payment gateway yang mendukung metode lokal seperti QRIS, Gopay, dan transfer bank.
Rekomendasi plugin: Midtrans WooCommerce Payment Gateway, Xendit WooCommerce, DOKU Payment Gateway
Fitur ini membuat pembeli bisa langsung bayar tanpa keluar dari website.
3. Live Chat atau WhatsApp Chat
Pelanggan ingin jawaban cepat. Integrasi live chat atau tombol WhatsApp akan membuatmu lebih dekat dengan calon pembeli.
Plugin rekomendasi: WP Social Chat, Tawk.to Live Chat, atau Click to Chat
4. Optimasi SEO Otomatis
Website kamu harus muncul di Google! Plugin seperti Yoast SEO atau Rank Math membantu mengoptimalkan judul, deskripsi, dan struktur konten agar mudah ditemukan. Tanpa SEO, toko onlinemu tenggelam di antara jutaan website lain.
5. Review dan Testimoni Pelanggan
Testimoni menciptakan kepercayaan. Tambahkan fitur review langsung di halaman produk. Plugin rekomendasi: Customer Reviews for WooCommerce, Site Reviews. Fitur ini penting untuk memberikan validasi sosial dari pembeli sebelumnya.
6. Tracking Order Otomatis
Pelanggan ingin tahu status pesanannya. Plugin tracking order akan mempermudah mereka melacak status kiriman tanpa harus bertanya. Plugin rekomendasi: AfterShip, WooCommerce Order Tracker
Kenapa Fitur Ini Penting?
- Meningkatkan kepercayaan pelanggan
- Mempercepat proses transaksi
- Memberikan kenyamanan dan kemudahan
- Mendorong loyalitas dan repeat order
- Membantu performa SEO dan pencarian organik
Jika kamu sedang membangun website toko online, WordPress + WooCommerce adalah kombinasi yang sangat kuat. Dengan dukungan ribuan plugin, kamu bisa menambahkan berbagai fitur tanpa harus coding dari nol. Yang terpenting: fokuslah dulu pada 6 fitur utama di atas, lalu kembangkan sesuai kebutuhan bisnismu.
